Отзывы
Лена
Казань
12
августа
2023
(12.08.2023)
Заказывали воду, привезли очень быстро, хотя обычно они доставляют на следующий день, но вошли в положение и нашли возможность доставить в тот же день. Спасибо оператору Ольге и водителю Сергею!
Заказывали впервые и очень довольны обслуживанием. Процветания вам и всего хорошего !
Читать полностью
Ответ магазина
Лена, доброе утро! Добро пожаловать в Сестрицу :)
Спасибо за доверие и за добрые слова. Передали благодарность от Вас ребятам в отдел доставки. Прекрасного понедельника!
Макар
Казань
10
августа
2023
(10.08.2023)
Очень вкусная вода, люди очень душевные отзывчивые, терпеливые, вежливые работают в сестрице. Отдельное спасибо водителю, который работал сегодня на доставке
Читать полностью
Ответ магазина
Макар, добрый день! Спасибо за добрые слова. На доставке был новый водитель - Максим. Ему будет очень приятно получить благодарность от Вас. Хороших Выходных!
Ольга
Москва
9
августа
2023
(9.08.2023)
Осталась довольна водой и доставкой. Заказала воду без подьема на 3 этаж. Водитель увидел, что мы вдвоем с дочкой будем нести 19 литровые бутыли, сам поднял две сразу.
Читать полностью
Ответ магазина
Ольга, здравствуйте! Спасибо, что поделились. Передали слова благодарности от Вас в службу доставки. Хорошего дня!
Валерия
Казань
1
августа
2023
(1.08.2023)
Мне очень нравится эта доставка воды. Менеджеры вежливые и открытые.
Доставка без задержек и по расписанию, водители всегда предупреждают о времени приезда .
Водичка свежая и вкусная и цена радует.
Бутыли всегда чистые.
Читать полностью
Ответ магазина
Валерия, добрый день! Благодарим за отзыв и за доверие. Если уточните в ответном сообщении адрес доставки, мы сможем передать лично слова благодарности от Вас ребятам на доставке :-)
Наиля
Казань
27
июля
2023
(27.07.2023)
Отвратительное обслуживание. Вчера заказала воду на 27.07.23 с 8 до 14:00, сообщение пришло с текстом "Машина прибудет с 12:55 до 13:55. В 14:00 воды так и не было, позвонила оператору, там сказали что свяжется водитель... Водитель позвонил и сказал что будет через 20 минут, но и через 20 минут его не было, позвонив водителю и выслушав в своей адрес все "недовольство" я уже набрала оператора и отказалась от заявки(заранее оплаченной, деньги так обратно еще и не вернулись) так как ждать уже больше не могла, опаздывала, после чего мне начал не однократно звонить водитель и хамить(мягко сказано), но это было еще не все))) Выйдя из дома в момент когда уже подъехало такси, меня ждал водитель(номер машины а025нм) который орал на всю улицу при всех соседях матом на меня и мою маму(время на тот момент уже было 14:50) Водитель хамло,
доставка постоянно опаздывает(это не принципиально но после такого сложно не оставить отзыв) все что сделал руководитель, это принес "свои глубочайшие извинения". Записи разговоров с оператором/водителем и видео у подъезда имеются. Сервис отвратительный не рекомендую.
Читать полностью
Ответ магазина
Наиля, добрый день! Благодарим за обратную связь. Очень сожалеем, что пришлось пережить подобную ситуацию. Вы уже разговаривали с руководителем доставки. Приносим еще раз свои искренние извинения за действия своего сотрудника и за опоздание. С водителем будет проведен дополнительный инструктаж и ему будет выписан штраф. В будущем подобный инцидент не повторится. Наше предложение по бесплатной доставке воды было отклонено, поэтому по заявке вчера был оформлен возврат денежных средств. Деньги, как правило, возвращаются на счет в течение 1-7 рабочих дней.