Отзывы
Ирина
Нижний Новгород
9
декабря
2023
(9.12.2023)
Сделала заказ , оплатила воду . На следующий день воду не привезли ! И до оператора не могу дозвониться!!!!! Разве так можно ? Что за организация такая !!!!
Читать полностью
Ответ магазина
Здравствуйте ! Нам очень жаль что произошла подобная ситуация ! Возможно произошел технический сбой и в маршрутном листе у водителя адрес не отображался . Ваш заказ будет выполнен сегодня с 08:00 до 16:00 , мы будем разбираться в сложившейся ситуации. От себя приносим Вам свои искренние извинения и предоставляем скидку на следующий заказ в размере 50%
Спасибо за обратную связь!
Надеемся на дальнейшее сотрудничество !
Светлана
Уфа
4
декабря
2023
(4.12.2023)
Система приема заказов неудобная. Например, я на сайте делаю 2 доставки сразу, на 2 недели вперед, а оплачивать их нужно поотдельности. Это занимает кучу времени и все подвисает еще.
И я не могу сразу сделать, типа подписку, чтоб воду привозили каждый вторник, например.
Или не могу вперед оставить 4 заказа.
Читать полностью
Ответ магазина
Добрый день, спасибо за ваше обращение. Мы уже передали ваше предложение на рассмотрение нашему руководителю!
Елена
Самара
19
ноября
2023
(19.11.2023)
Здравствуйте. Вода нам нравится, вкусная. Доставка вовремя, если задержка, то сообщают. Спасибо вам.
Читать полностью
Ответ магазина
Елена, добрый день! Благодарим за доверие и за отзыв. Крепкого Вам здоровья!
Валерий
Самара
18
ноября
2023
(18.11.2023)
Воду заказываю с 2011 года. Раньше вода называлась "Родник", а приблизительно с 2022 года произошел ребрендинг, теперь называется "Вода Сестрица". Качество воды устраивало раньше и теперь особых изменений не заметил. По поводу доставки воды претензий никогда не возникало, всегда приходит SMS с ориентировочным временем доставки, если задержка надолго (бывало ломалась машина, от этого никто не застрахован), то обязательно перезванивает оператор и просит либо подождать, либо перенести на другой день. Но такое было один или два раза за все время. Самое главное, что доставляли воду в это же день. В целом, качество услуг компании меня устраивают, могу поставить твердую пятерку. Оформляю заказ через сайт samara.voda-sestrica.ru очень удобно, не нужно никуда дозваниваться, оформить доставку на следующий день можно до 24 часов текущего дня, подтверждение заказа приходит моментально на электронку. Всем удачи!
Читать полностью
Ответ магазина
Валерий, спасибо большое за доверие и что поделились своими впечатлениями о сотрудничестве с нами. Для нас это очень ценно. Самого доброго Вам дня и крепкого здоровья!
Карина
Казань
4
ноября
2023
(4.11.2023)
Уже не первый год сотрудничаю с «Сестрицей»: чистая и качественная вода, удобная доставка. Отдельное спасибо молодому человеку, кто доставляет нам воду - Набиуллину Рустему. Если вдруг выходят не состыковки, всегда находит варианты разрешить ситуацию, вежливый, отзывчивый. Я с вами на года!
Читать полностью
Ответ магазина
Карина, доброе утро! Спасибо за доверие и добрые слова. Передали благодарность Рустему от Вас в отдел доставки. Крепкого здоровья Вам и всем Вашим близким!